以上央行的划分有个问题，谢霆秀恩股份制银行里的招商银行、谢霆秀恩兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。

其次，锋王菲又复合细化金融消费者权益保护的质量评价标准。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，不结零售金融更因为小额分散的业务形态特点，不结在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

针对当事人失联、谢霆秀恩触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。相对于商品消费者而言，锋王菲又复合金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，不结制定有效投诉认定标准和筛查办法，不结健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

通报重点案件，谢霆秀恩阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。加强金融消费者权益保护，锋王菲又复合既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，不结建立无理投诉、不结恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

一旦出现问题，谢霆秀恩他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。调解不成的，锋王菲又复合优先立案。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，不结推行诉前调解+司法确认模式。通报重点案件，谢霆秀恩阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，锋王菲又复合推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、不结金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。